Le 12 juin 2018

La dématérialisation comme opportunité

Une politique de dématérialisation dans tous les secteurs

Une ordonnance vient d’être publiée par le gouvernement sur la dématérialisation des relations contractuelles dans le secteur financier. Cette ordonnance a été prise en application de la loi pour une République numérique adoptée en 2016. Elle facilite l’envoi de documents d’informations et contrats financiers sous forme digitale. Des précautions ont été prises pour que la dématérialisation soit adaptée au consommateur : vérification de l’adresse mail, droit à revenir au papier, date d’acceptation d’une proposition financière par un « moyen dématérialisé », etc.

L’Etat est un véritable moteur de la politique de dématérialisation. En 2015, il avait déjà rendu obligatoire la dématérialisation des factures de ses fournisseurs. A cette époque, sur les 2.5 milliards de factures éditées, seuls 3% d’entres elles était dématérialisées. La Garde des Sceaux a annoncé début octobre les grands chantiers de réforme de son ministère, dont un gros volet concerne la transformation numérique. L’objectif de cette transformation : la dématérialisation des procédures.

Tous les secteurs sont impactés par cette dématérialisation. La Région Ile-de-France a annoncé il y a quelques jours la dématérialisation du pass navigo avec la création d’une application permettant de payer son forfait mensuel, recharger son pass, acheter des tickets virtuels en ligne et utiliser son smartphone pour passer les portiques d’accès aux quais. D’autre part, Rennes Métropole depuis le 1er septembre publie exclusivement ses avis d’appels publics à concurrence pour les marchés de 209 000 euros HT et plus sur la plateforme numérique E-Megalis Bretagne.

La dématérialisation comme une opportunité

Parfois vécue comme une contrainte ou une difficulté dans les entreprises, la dématérialisation devrait être vécue comme une opportunité, permettant ainsi de repenser les process et de découvrir des solutions innovantes.

Lors de la dématérialisation, on s’affranchit du papier et des contraintes géographiques. Les trois enjeux majeurs sont l’optimisation de l’efficacité et de la fiabilité des processus grâce à leur automatisation, la maîtrise des risques pour plus de conformité, et enfin la maîtrise des coûts. Avec l’échange de données électroniques, il est également possible de réduire l’empreinte carbone. Une autre amélioration est rendue possible avec la dématérialisation, celle de la relation avec le client et le fournisseur : une bonne visibilité sur les processus d’achat et de facturation contribuent en effet à l’amélioration de la relation client/fournisseur.

L’innovation est continue afin de garantir la lisibilité du document confié à long terme, son intégrité et la traçabilité des éléments de preuve. Les éléments concernant la dématérialisation de contrats évoluent beaucoup, notamment autour des échanges dématérialisés et de la signature électronique.

La dématérialisation est un des enjeux forts des entreprises et des services publiques de ces prochaines années. Notre Digital Factory propose des solutions sur mesure. Pour plus d’informations, nous contacter.

 

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