Le 7 septembre 2016

Storytelling : l’évangile selon Steve Clayton

Le Chief Storyteller de Microsoft explique comment raconter votre entreprise

 

Une belle histoire peut changer les choses. Une grande histoire peut changer le monde.

Selon Microsoft, toute histoire qui se respecte prend en compte la règle des 4 P : la narration d’un produit (Product) doit aussi raconter le lieu où ce produit a vu le jour (Place), des personnes (People) qui l’on créé et du processus (Process) qui a tout rendu possible. Sans ces 4 P l’histoire demeure stérile, le produit est inintéressant.

Comment choisir la bonne histoire ? Découvrez la stratégie du Chief Storyteller de Microsoft et faites de votre entreprise une histoire à vivre et à partager.

Le Voyage du Héros

Chez Microsoft, on utilise l’exemple du « Voyage du Héros », un concept théorisé par Chris Vogler en 1992 à partir de l’ouvrage « The Hero with a Thousand Faces » de Joseph John Campbell. Paru en français sous le titre de « Les Héros sont éternels », le livre expose la théorie du monomythe, affirmant que tous les mythes – ou, si l’on préfère, toutes les histoires à succès –  suivent les mêmes schémas archétypaux.

Le Voyage du Héro se compose de douze étapes essentielles :

« ORDINARY WORLD »

Le héros (vous, votre produit, votre entreprise) se trouve dans son monde ordinaire.

Cette introduction simple est nécessaire à mieux faire ressortir les aventures qui suivront.

« CALL TO ADVENTURE »

C’est l’appel à l’aventure, un moment très important qui se présente comme un problème ou un défi à relever.

« REFUSAL THE CALL »

Face au défi, le héros est d’abord réticent. Il a peur de l’inconnu, comme nous tous.

Il vient d’un monde ordinaire (il ne faut pas l’oublier), il n’a pas de super pouvoirs.

« MEETING THE MENTOR »

Le dénouement de l’histoire est marqué par une rencontre : celle avec le mentor.

Encouragé par la sagesse et les « vérités » dévoilées par le mentor, notre héros peut entreprendre son voyage. Il sera seul dans son aventure, mais il pourra maintenant disposer d’une « arme magique », donnée par le mentor.

« CROSSING THE THRESHOLD »

C’est un moment décisif. Le héros passe le « seuil » de l’aventure, il est désormais dans un monde extraordinaire. Il ne peut plus faire demi-tour, juste avancer vers l’inconnu. Et continuer sa quête.

« TESTS, ALLIES AND ENEMIES »

Le voyage continue, les rencontres se multiplient. Notre héros subit de nombreuses épreuves (certaines lui seront presque fatales !). Aussi, il découvre maintenant ses alliés… tout comme ses ennemis.

« APPROACH TO THE INMOST CAVE »

Le héros est au sommet du danger. Il atteint dans cette étape l’endroit le plus sombres, le plus obscure. L’endroit où se cache l’objet de sa quête.

« SUPREME ORDEAL »

C’est le moment suprême : le héros affronte la mort. Tout semble être perdu, il n’a plus de force, plus d’énergies… et pourtant, il va réussir sa mission !

« REWARD »

Le héros a vaincu la mort, il s’empare maintenant de l’objet tant souhaité : l’élixir.

THE ROAD BACK

Notre héros est sur le chemin du retour, un voyage non sans risque. Il sera ici exposé aux attaques, aux ires et à la vengeance de ceux à qui l’objet a été volé.

« RESURRECTION »

Le héros “revient” du monde extraordinaire où il s’est aventuré. Il n’est plus le même, l’expérience l’a transformé.

« RETURN »

Le héros est de retour dans son monde d’origine, amélioré par l’élixir conquis dans le monde extraordinaire. Les dangers affrontés lors du voyage donnent du sens à toute l’aventure.

Stories

L’objectif de cette technique de narration évident. Le produit en lui-même ne suffit pas, il lui faut une histoire. Une trame narrative qui accompagne et fidélise les consommateurs. Une histoire qui se base sur des besoins ancestraux et des archétype universels, capable de parler à tous les hommes, peu importe leur origine géographique, leur sexe, leurs croyances religieuses ou culturelles…

C’est pourquoi, Steve Clayton a lancé Stories : un portail digital dédié à l’histoire de Microsoft. Aucun produit n’est mentionné de manière directe, vous n’y lirez jamais à propos d’ordinateurs ou de logiciels. Sur Stories nous retrouvons, en revanche, les personnes qui travaillent sur ces avancées technologiques et informatiques. On apprend à mieux les connaitre, on connait leurs vies, leurs passions, leurs rêves… On découvre leurs aventures, leur propre « voyage du héros ».

Le storytelling interactif est une occasion d’amuser, divertir, émouvoir votre audience. Tout cela contribue à donner une « âme » au produit et concourt indéniablement au succès de votre entreprise.

Laisser un commentaire