Le 8 décembre 2016

Une sécurisation des données personnelles

Mon interview avec Didier Collin de Casaubon, fondateur de MatchUpBox

 

A l’heure de la digitalisation des entreprises et des services, l’utilisateur s’inquiète de la confidentialité de ses données personnelles.  La relation des entreprises au client s’est retrouvée impactée par l’arrivée des nouvelles technologies et par sa digitalisation. Des nouveaux enjeux sont apparus liés à la sécurisation des données afin de construire un environnement de communication plus éthique.  La société MatchUpBox s’est spécialisée dans le traitement des données personnelles, avec la création par exemple de Pikcio, une messagerie intelligente et complètement sécurisée. Aujourd’hui, nous nous entretenons avec Didier Collin de Casaubon, le fondateur de MatchUpBox.

 

1.BONJOUR DIDIER ET BIENVENUE. PEUX-TU NOUS RACONTER COMMENT EST VENUE L’IDEE DE MATCHUPBOX ET QUELLE EST SA MISSION PRINCIPALE ?

L’idée de MatchupBox m’est venue il y a plusieurs années face au constat de la croissance exponentielle des données personnelles dans le monde digital. Cette croissance s’est accrue avec l’arrivée des objets connectés, tendance qui n’en est qu’à ses débuts. Les promesses liées à cette économie implicite (tu me donnes tes données, je te donne des services gratuits) sont attirantes et visent pour les entreprises, à collecter le maximum d’informations sur leurs prospects et/ou clients afin de personnaliser au maximum les offres commerciales proposées. Les problèmes, prévisibles mais peu identifiés initialement, sont très vite apparus : hacking massif des données personnelles, vol d’identité, marketing ciblé omniprésent et intrusif, coûts et risque du stockage des données, contraintes juridiques croissantes, questions éthiques etc.

C’est à la suite de ce constat que MatchupBox s’est donné pour mission d’établir un cadre de confiance incontestable jusque dans son architecture technique. Les internautes et les entreprises peuvent, via l’application Pikcio, échanger et effectuer des transactions de données personnelles sans avoir à se soucier de problèmes d’identification, d’authentification, de sécurité, ou encore de perte de contrôle. Avec MatchUpBox, vous devez pouvoir entrer vos données dans l’application en toute confiance, pourvoir les retirer à tout moment et savoir que vous pourrez les utiliser comme bon vous semble et avec qui vous le souhaitez. Pikcio a pour mission de vous redonner le contrôle de vos propres données.

2.MATCHUPBOX EST IMPLANTE A MONTPELLIER ET BOSTON. POURQUOI AVOIR FAIT LE CHOIX DE S’INSTALLER DANS LA CAPITALE LANGUEDOCIENNE ?

Initialement, j’ai lancé l’activité MatchupBox depuis Boston, où je me trouvais en 2012. En dépit du fait que Boston est un écosystème incroyable de talents, où se retrouvent en nombre start-ups et financement, les débuts ont été très compliqués. En effet, le turnover y est très important pour les startups car les employés sont rapidement débauchés par de grands groupes où les salaires y sont très compétitifs. De plus, concernant notre activité de protection des données, les développements autour des questions de privacy et de sécurité étaient trop proches des enjeux de sécurité nationale et militaire. Les avancées n’étant pas satisfaisantes, je me suis donc tourné vers la France où j’ai eu la chance de travailler pendant de nombreuses années. C’est à l’occasion du concours YEI (Young Entreprise Initiative), dont nous avons été l’un des gagnants, que j’ai eu l’opportunité de faire la tournée d’un certain nombre d’incubateurs en France, dont Cap Omega à Montpellier. Les trois jours passés à Montpellier m’ont décidé à y installer notre bureau français, ce qui fut fait dès janvier 2015. Aujourd’hui, nous y avons notre centre Recherche & Développement, et nous avons gardé Boston comme centre de commercialisation sur l’Europe et USA.

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3.UC GROUP EST UNE ENTREPRISE AVEC UNE PHILOSOPHIE USER CENTRIC. MATCHUPBOX S’INSCRIT EGALEMENT DANS CETTE PHILOSOPHIE AVEC LA CREATION DE L’APPLICATION PIKCIO. PEUX-TU NOUS EN DIRE UN PEU PLUS SUR CETTE APPLICATION QUI PERMET A L’UTILISATEUR DE REDEVENIR MAITRE DE SES DONNEES ?

L’application Pikcio repose sur le réseau développé par MatchupBox et fournissant des protocoles de protection, d’encryption et de communication. Ce réseau basé sur une architecture en pair à pair, entièrement décentralisé dans la mesure où les données ne sont pas stockées dans le cloud, comporte des similarités avec la technologie Blockchain. Grâce à cette dernière, les données restent la propriété des utilisateurs et supprime tout recours à un stockage des données sur un serveur centralisé. Les transmissions se font donc en toute sécurité et en toute transparence. L’application repose toujours sur un réseau local où les données échangées restent stockées chez vous, sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette.

Véritable rupture technologique, Pikcio est à l’origine d’une relation client nouvelle génération, où le client est l’instigateur de la relation. Dans un réseau géré par le client, celui-ci redevient maître de ses données et de son identité numérique (les données étant stockées physiquement sur son propre appareil). L’application aide l’utilisateur à utiliser ses données de manière intelligente. L’utilisateur de l’application a ainsi la possibilité de récupérer et centraliser ses informations aujourd’hui éparpillées sur la toile (réseaux sociaux, objets connectés, services gouvernementaux, services bancaires, données de santé, etc.). Il pourra alors décider de partager ses informations personnelles avec les personnes ou entreprises en qui il a confiance. Les données viennent ensuite « nourrir » l’intelligence artificielle Pikcio qui l’accompagnera dans ses recherches intelligentes basées sur ses préférences et/ou données renseignées. Plus Pikcio réunira les données de l’utilisateur et plus ce dernier pourra bénéficier d’un bouquet de services personnalisé. En se basant sur ses informations personnelles, Pikcio l’oriente vers les offres qui lui correspondent et prend en charge le remplissage de formulaires (contrats, garantie…) via des chatbots.

4.LES UTILISATEURS ONT UNE MEFIANCE ACCRUE DANS LES SOLUTIONS DIGITALES QUAND IL S’AGIT DE LEURS DONNEES PERSONNELLES. COMMENT PEUX-TU EXPLIQUER CETTE MEFIANCE ?

Les internautes sont bien conscients aujourd’hui que la grande majorité de leurs données personnelles sont récupérées à leur insu. Aujourd’hui, si vous effectuez des recherches comparatives sur Internet pour souscrire à une nouvelle assurance, comparer des offres bancaires ou encore tout simplement acheter un livre, l’internaute est tracké en permanence et les entreprises utilisent ainsi de nombreuses données utilisateurs pour pousser ensuite des offres commerciales.

La conséquence est la suivante pour le secteur bancaire par exemple : un utilisateur sur deux n’utilise pas les services de paiement en ligne uniquement par méfiance. Cela a donc deux conséquences majeures : (i) le coût de la défiance des utilisateurs représente une perte financière majeure pour l’industrie bancaire, (ii) les internautes sont aujourd’hui à la recherche de solutions alternatives face au problème de l’utilisation de leurs données qui sont récupérées sans leur consentement.

Grâce à l’application Pikcio, si vous allez sur le site d’une banque, personne ne le sait, ni le moteur de recherche, ni le FAI. L’internaute procède à ses recherches de manière anonyme tout en gardant le contrôle de ses données. De leur côté, les entreprises utilisant Pikcio assurent une relation client qualitative et non-intrusive en plaçant le client au cœur de la relation commerciale.

5.ON PARLE BEAUCOUP DE DIGITALISATION DES ENTREPRISES. SELON TOI, QU’EST-CE QUE SIGNIFIE LA TRANSFORMATION DIGITALE?

Je suis dans ce secteur depuis de nombreuses années maintenant, ayant commencé vers la fin des années 1980 dans le domaine de l’édition puis des médias. Ces secteurs ont été fondamentalement transformé par la digitalisation. Dans la foulée, le e-commerce a radicalement changé la manière dont les entreprises commercialisent leurs biens et services. De nouveaux challenges sont apparus avec l’arrivée d’acteurs plus complexes tels que les Fintech, AssurTech ou encore les entreprises spécialisées dans les objets connectés en santé entraînant ainsi une très forte croissance du volume des données sensibles. Cette révolution dans le volume et le degré de sensibilité des données personnelles à gérer est un véritable enjeu qui doit inévitablement être encadré par une solide régulation relative à la protection des données et par l’émergence d’acteurs tels que Pikcio venant garantir un traitement protégé et respectueux de la donnée personnelle.

L’application Pikcio répond aux nouveaux enjeux liés à la digitalisation de la relation client ainsi qu’aux règlementations internationales sur la confidentialité des données personnelles.

6.ET POUR CONCLURE CET ENTRETIEN, QUELS SONT LES FUTURS PROJETS DE MATCHUPBOX ?

Nous sommes en train de porter Pikcio à une étape supérieure en poussant l’intégration de la chaine transactionnelle. L’idée est de pouvoir proposer à nos utilisateurs de non seulement déposer leurs données dans leur Pikcio, mais aussi d’y transférer de l’argent pour pouvoir, une fois une transaction commerciale acceptée avec un vendeur, la payer directement sans passer par leur compte bancaire. On vous en dira plus à la fin du premier trimestre 2017. Un grand merci à vous ! Et n’hésitez pas à tester Pikcio dès à présent, l’application est téléchargeable directement depuis notre site.

 

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